Complaint 投诉与监管

        英国红牌导游的会员标志受到英国相关旅游部门的认证与支持，拥有英国国家法律认可知识产权， 并受到知识产权相关法律保护。为了维护良好的英中旅游市场环境，为广大中国游客提供更专业方便的中文导游服务。 以及为了保护我们红牌导游协会会员的权益和工作福利。 我们严格执行与监督我们的会员行为， 每个红牌会员应当有义务维护红牌中文导游的声誉以及会标的正确使用（请查看英国红牌导游协会徽标使用规则附属文档），积极体现英国红牌导游的良好专业形象。 我们为此设立服务投诉与会员监管机制，如果发现有违反使用红牌导游徽标规则者我们接受举报并追究侵权行为。 如果游客享受英国红牌导游服务中不幸遇到不公平待遇， 我们接受游客投诉及核实情况。 我们将对我们的红牌导游会员进行核实，我们将作监督处理并进入年度考核，多次行为严重者我们将进行会员除名处理并会公布于各红牌导游会员。.